Politique de confidentialité

TRUSTECH IT SUPPORT, exploitant la marque commerciale TRINEXTA, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, prospects, partenaires, utilisateurs et visiteurs. La présente politique vous informe des traitements réalisés par TRINEXTA, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

TRUSTECH IT SUPPORT - marque commerciale TRINEXTA

SASU au capital de 15 000 €

SIREN : 942 020 082

Siège social : 74 B Boulevard Henri Dunant, 91100 Corbeil-Essonnes

contact@trinexta.fr

Téléphone : 09 78 25 07 46

Les données peuvent être accessibles aux collaborateurs habilités de TRINEXTA, aux prestataires techniques, aux partenaires contractuels, aux fournisseurs cloud, à Google LLC dans le cadre strict de la mesure publicitaire décrite à l'article 15, ainsi qu'aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose. TRINEXTA ne vend jamais les données personnelles à des tiers.

TRINEXTA peut faire appel à différents sous-traitants techniques, notamment pour l'hébergement web, l'hébergement cloud, les sauvegardes, la messagerie professionnelle, l'analyse d'audience et la sécurité informatique. Ces prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et de conformité.

Certains services utilisés peuvent entraîner des transferts de données hors de l'Union Européenne. Lorsque cela est nécessaire, TRINEXTA veille à ce que ces transferts soient encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, une décision d'adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

C'est notamment le cas des données transmises à Google LLC dans le cadre de la mesure des campagnes publicitaires décrite à l'article 15. Ces transferts vers les États-Unis reposent sur la décision d'adéquation adoptée par la Commission Européenne le 10 juillet 2023 au titre du cadre de protection des données UE - États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC est certifié, complétée par les Clauses Contractuelles Types.

TRINEXTA met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, protocoles SSL/TLS, contrôle des accès, authentification, sauvegardes, supervision, journalisation et protection contre les intrusions. Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Toute demande peut être adressée à TRINEXTA par e-mail à contact@trinexta.fr. Pour des raisons de sécurité, une preuve d'identité pourra être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr

Lorsque TRINEXTA fournit des services d'hébergement, de cloud ou de SaaS, elle agit généralement en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Le client demeure responsable du traitement des données hébergées dans ses services. TRINEXTA met en oeuvre les mesures de sécurité nécessaires à la protection des infrastructures exploitées.

Le site propose un simulateur d'estimation de prix accessible sur la page /estimation. Le parcours est anonyme par défaut : les réponses au questionnaire et un identifiant de session technique sont enregistrés à des fins statistiques et d'amélioration du service, sans aucune donnée identifiante. L'adresse IP n'est jamais conservée : elle est uniquement transformée de façon irréversible, en mémoire et temporairement, pour prévenir les abus.

La description libre éventuellement saisie est analysée automatiquement par un prestataire d'intelligence artificielle dans le seul but d'affiner l'estimation. Elle n'est pas conservée : nous vous invitons à ne pas y renseigner de données personnelles.

Si vous demandez l'envoi du détail par email, votre adresse est enregistrée avec votre consentement horodaté (base légale : consentement), aux fins d'envoi de l'estimation et de recontact commercial à son sujet. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les estimations anonymes sont automatiquement supprimées après 12 mois ; les estimations associées à un email suivent la durée de conservation applicable aux prospects.

TRINEXTA diffuse des campagnes publicitaires via Google Ads. Pour savoir quelles annonces génèrent réellement des demandes, un identifiant de clic publicitaire fourni par Google est associé, si vous y avez consenti, à la validation d'un de nos formulaires. Ce traitement repose exclusivement sur votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies, et peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement déjà effectué.

Lorsque vous refusez le dépôt de cookies, aucun cookie publicitaire n'est déposé sur votre terminal et aucun identifiant de clic n'est associé à votre demande. Des informations techniques limitées et sans cookie (horodatage, type de navigateur, page de référence, état de votre choix de consentement) peuvent néanmoins être transmises à Google, qui les utilise pour produire des estimations statistiques agrégées. Ce fonctionnement, appelé mode consentement avancé, est décrit dans notre Politique de Cookies.

Si la fonctionnalité de conversions améliorées est activée, votre adresse email et, le cas échéant, votre numéro de téléphone sont transformés dans votre navigateur en une empreinte irréversible (algorithme SHA-256) avant d'être transmis à Google. Google ne reçoit jamais ces informations en clair et TRINEXTA ne lui transmet ni votre nom, ni votre message, ni le contenu de votre demande. Cette empreinte sert uniquement à rattacher une demande à une annonce lorsqu'un même internaute a utilisé plusieurs appareils. Elle n'est jamais utilisée par TRINEXTA à des fins de profilage individuel.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies, consulter notre Politique de Cookies, ou paramétrer la personnalisation publicitaire directement depuis votre compte Google.

TRINEXTA peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des nouveaux services proposés. Toute nouvelle version sera publiée sur le site.

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